Si estas viendo este mensaje es porque ocurrió un error, pero no te preocupes, hemos notado que a veces la pasarela de Pago Payku / WebPay presenta problemas.
1
Lo primero que debes revisar es si te llegó el correo de confirmación de tu compra.
Si llegó el correo de confirmación, entonces no tienes de qué preocuparte, hemos recibido tu pago y podemos procesar tu compra.
2
Confirma tu pedido directamente en nuestro seguimiento, debería aparecer en estado "PROCESADO"
3
Si NO te llegó el correo de confirmación y tu pedido NO aparece en Seguimiento
Entonces comunícate con nosotros y te ayudamos a solucionarlo. Escribe al Whatsapp: